Políticas de envíos y devolución

Bienvenido a Devi Concept. Devi Concept es proporcionado por Devi Concept S.A. (referido en estos Términos como "nosotros", "nos", "nuestro" y "Devi"). Somos una empresa incorporada en Av Domingo Diaz, City Depot, Galera AN-09, Ciudad de Panamá, Panamá. Estas políticas son válidas para el sitio web www.deviconcept.com y se da por entendido que al momento de comprar a través de nuestra plataforma el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación.

Cuando se selecciona un producto en particular que desea comprar, lo llevarán directamente al sitio web del comerciante de Devi Concept de terceros (el "Socio de Devi Concept") y se le pedirá que proporcione más detalles personales, que probablemente incluyan su dirección de facturación y entrega y los detalles de la tarjeta de pago. Los detalles personales que ingrese en estos sitios web de Socios de Devi Concept se recopilarán, almacenarán y procesarán de acuerdo con los términos y condiciones y la política de privacidad de estos sitios web. Debe leer y aceptar los términos y condiciones y las políticas de privacidad y cookies del sitio web del Socio de Devi Concept antes de comprar sus artículos. Devi Concept no es responsable de los términos y condiciones, políticas de privacidad y/o prácticas en otros sitios. Los Socios de Devi Concept son los únicos responsables de cualquier problema relacionado con los productos y servicios ofrecidos en sus sitios web, incluidos, entre otros, problemas que surjan del procesamiento de sus transacciones en los sitios web del Socio de Devi Concept. Solo somos responsables de la información personal recopilada en los servicios. Consulte nuestra Política de privacidad y Política de cookies para obtener más información.

Políticas de devolución de los Socios de Devi Concept

Las políticas de devolución de los Socios de Devi Concept varían según el comerciante. Para obtener más información sobre las políticas de devolución de un Socio de Devi Concept específico, póngase en contacto con el comerciante directamente.

Enlace a las políticas de devolución de todas las tiendas participantes:

• 2ene Studio
• Andorra Home
• Arudeko
• Azotea
• Bonastoria
• Cadana
• Calligaris
• Camco
• Casa Easter
• Casa Luz
• Casa de Lola
• Casa360
• Cornelia Atelier
• Corner Home
• Criollo Studio
• Cuchara
• Daaq Interiores
• Daniel Orozco
• Deco Living
• Dorica
• Euclid
• Final Touch
• For All Folks
• Habitania
• Idelika
• Innoshop
• Lordag & Sondag
• Makia
• Manzeli
• Marvilla
• Mate
• Meson
• Mooni
• Musetta
• Onora
• Paldao
• Papúa
• Prima Materia
• Requiez
• Rootmate
• Schtai
• Simone
• Solferino
• Taller Maya
• Tana Karei
• The green pickle
• Tlachi

Proceso de devolución

Para devolver un artículo comprado a través de Devi Concept, siga los siguientes pasos:

1. Póngase en contacto con el Socio de Devi Concept donde compró el artículo.
2. Siga las instrucciones del Socio de Devi Concept para iniciar el proceso de devolución.

Requisitos de devolución

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Debe estar en su estado original, sin usar y sin daños.
• Debe tener todas las etiquetas y embalajes originales.
• Debe estar acompañado del recibo de compra original.

Tiempo para devolver un artículo

La mayoría de los Socios de Devi Concept tienen una política de devolución de 30 días. Sin embargo, es importante consultar la política de devolución específica del Socio de Devi Concept donde compró el artículo para obtener más información.

Crédito o reembolso

Una vez que se reciba y acepte su devolución, recibirá un crédito o reembolso por el importe de su compra. El método de crédito o reembolso dependerá de la política de devolución del Socio de Devi Concept donde compró el artículo.

Políticas de envío de devolución

Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Sin embargo, algunos Socios de Devi Concept ofrecen la devolución gratuita. Para obtener más información sobre los gastos de envío de devolución, consulte la política de devolución específica del Socio de Devi Concept donde compró el artículo.

Preguntas frecuentes

¿Puedo devolver un artículo que compré a través de Devi Concept a una tienda física del Socio de Devi Concept?

En general, sí. Algunos Socios de Devi Concept permiten devoluciones en tiendas físicas. Para obtener más información, póngase en contacto con el Socio de Devi Concept donde compró el artículo.

¿Qué pasa si recibo un artículo defectuoso?

Si recibe un artículo defectuoso, debe ponerse en contacto con el Socio de Devi Concept donde compró el artículo lo antes posible. El Socio de Devi Concept debe reemplazar el artículo defectuoso o emitirle un reembolso.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con un artículo?

Si no está satisfecho con un artículo, puede devolverlo según la política de devolución del Socio de Devi Concept donde compró el artículo.

Cambios al proceso de devolución

Devi Concept ha actualizado su proceso de devolución para que sea más fácil para los clientes devolver artículos que no están satisfechos. Ahora, los clientes pueden devolver artículos directamente al Socio de Devi Concept donde los compraron. Para iniciar el proceso de devolución, los clientes deben ponerse en contacto con el Socio de Devi Concept para obtener instrucciones específicas.

Este cambio se realizó para mejorar la experiencia del cliente y facilitar el proceso de devolución.